МаршрутыМероприятияСервисыО приложенииПодпискаПартнерам

Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение сервиса QuadMaps

Редакция от 16 марта 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «КВАДМАПС» (ООО «КВАДМАПС», ОГРН 1267700090305, ИНН 7730348001, КПП 773001001, адрес: 121087, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Филёвский Парк, ул. Барклая, д. 6, стр. 5, помещ. 2А/4) (далее — «Компания») и определяет условия использования мобильного приложения QuadMaps, сайта quadmaps.ru и связанных с ними сервисов физическими лицами (далее — «Пользователь»).

1.2. Акцептом Соглашения в соответствии со ст. 438 ГК РФ является отметка Пользователя о принятии его условий при регистрации в Приложении или на Сайте, а также иное использование Сервиса. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он не вправе использовать Сервис.

1.3. Компания вправе в одностороннем порядке изменять условия Соглашения. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации в Приложении и/или на Сайте. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие Пользователя с обновлённой редакцией. Изменение Соглашения не изменяет условий согласий Пользователя на обработку персональных данных: обработка в новых целях или новых категорий данных осуществляется только на основании нового согласия.

1.4. Соглашение регулирует отношения между Компанией и Пользователем — физическим лицом. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, размещающих информацию о себе в Сервисе, предусмотрена отдельная оферта.

2. Термины и определения

«Сервис» — программный комплекс, включающий Приложение, Сайт и связанные веб-сервисы, позволяющий Пользователю пользоваться картами, в том числе офлайн, строить, записывать и публиковать маршруты и треки, пользоваться SOS-режимом, находить мероприятия и Партнёров, общаться с ними и с другими Пользователями, оставлять отзывы и участвовать в бонусной программе QuadCoins.

«Приложение» — программное обеспечение QuadMaps для мобильных устройств под управлением iOS и/или Android.

«Сайт» — сайт Компании в сети Интернет по адресу https://quadmaps.ru, включая его поддомены.

«Аккаунт» — персональная учётная запись Пользователя в Сервисе, создаваемая при регистрации.

«Базовый доступ» — бесплатный доступ к основным функциям Сервиса для всех зарегистрированных Пользователей.

«Подписка» — платный доступ к расширенным функциям Сервиса на условиях Соглашения.

«Партнёр» — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, разместивший информацию о себе в Сервисе в соответствии с офертой для партнёров.

«Контент» — материалы, размещаемые Пользователем в Сервисе: отзывы, комментарии, оценки, фотографии, опубликованные треки и маршруты, сообщения и иная информация.

«QuadCoins» — бонусные баллы, начисляемые Пользователю за активность в Сервисе и списываемые у Партнёров на условиях, указанных в п. 4.3 Соглашения.

3. Регистрация и учётная запись

3.1. Для использования Сервиса Пользователь проходит регистрацию путём создания Аккаунта. Регистрация доступна физическим лицам, достигшим 18 лет, а также лицам, достигшим 14 лет, с согласия законных представителей. Пользователь, не достигший 18 лет, оформляет Подписку с согласия законных представителей.

3.2. Пользователь вправе использовать в Сервисе никнейм вместо имени. Адрес электронной почты, номер телефона и иные сведения, указываемые при регистрации, должны быть достоверными; Пользователь обязан своевременно их обновлять.

3.3. Пользователь несёт ответственность за сохранность данных для входа в Аккаунт (адреса электронной почты и кодов подтверждения) и за все действия, совершённые с использованием его Аккаунта. В случае несанкционированного доступа к Аккаунту Пользователь обязан незамедлительно уведомить Компанию.

3.4. Компания вправе заблокировать или удалить Аккаунт Пользователя в случае грубого или повторного нарушения им условий Соглашения без возврата средств, оплаченных за неиспользованный период Подписки.

4. Функциональность Сервиса

4.1. Базовый доступ (бесплатно) предоставляет Пользователю возможность:

  • просматривать карту и маршруты с ограничением масштаба (зума);
  • планировать маршруты в визуальном редакторе;
  • записывать маршруты, следовать по ним и делиться ими с друзьями;
  • добавлять свою технику в раздел «Гараж»;
  • просматривать профили Партнёров: описание, контакты, фотографии, режим работы;
  • читать отзывы других Пользователей, оставлять отзывы и оценки;
  • отправлять сообщения Партнёрам в рамках базовых ограничений.

При отправке сообщения Партнёру ему становятся доступны только никнейм Пользователя и текст сообщения.

4.2. Подписка (платно) предоставляет доступ к расширенным функциям Сервиса. Актуальный перечень функций и тарифы размещены в Приложении и могут обновляться Компанией. Компания уведомляет Пользователей об изменении тарифов не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до вступления изменений в силу.

4.3. Бонусная программа QuadCoins. Участие в бонусной программе доступно Пользователям с активной Подпиской. QuadCoins начисляются Пользователю за активность в Сервисе и могут быть списаны у Партнёров: Партнёр сканирует QR-код Пользователя в партнёрском приложении и указывает количество списываемых баллов. Сведения о Пользователе и остаток его баллов Партнёру не передаются. QuadCoins не являются денежными средствами и не подлежат обмену на деньги. Перечень действий, за которые начисляются баллы, и количество баллов за каждое действие указываются в Приложении. Компания вправе изменять эти условия, уведомив Пользователей в Приложении; ранее начисленные баллы при этом сохраняются.

5. Подписка и порядок оплаты

5.1. Подписка оформляется Пользователем самостоятельно в Приложении или на Сайте. Доступные тарифные планы (периодичность и стоимость) указаны в разделе «Подписка».

5.2. Оплата Подписки производится банковской картой или иными доступными способами через платёжный сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»), интегрированный в Приложение и на Сайт. Данные банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса и Компании не передаются. Кассовый чек направляется на адрес электронной почты или номер телефона Пользователя.

5.3. Подписка считается активированной с момента успешного поступления оплаты и действует в течение оплаченного периода.

5.4. Если Пользователь не отменил Подписку до окончания текущего периода, она автоматически продлевается на аналогичный период с автоматическим списанием оплаты с привязанной банковской карты. Пользователь вправе в любой момент отключить автопродление в настройках Приложения.

5.5. Компания не несёт ответственности за ошибки, сбои и задержки при проведении платежей, возникшие по вине платёжного сервиса или банков.

6. Возврат денежных средств

6.1. В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и с учётом особенностей цифровых услуг возврат оплаченной Подписки возможен в следующих случаях:

  • если Пользователь не воспользовался Подпиской ни разу с момента оплаты и обратился с заявлением о возврате в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты оплаты;
  • если Сервис не был доступен по вине Компании более 72 (семидесяти двух) часов подряд в течение оплаченного периода.

6.2. Для возврата Пользователь направляет заявление на адрес электронной почты info@quadmaps.ru. Заявление рассматривается в течение 10 (десяти) рабочих дней. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата.

7. Правила использования Сервиса

7.1. Пользователь обязуется:

  • использовать Сервис только в законных целях и в соответствии с Соглашением;
  • предоставлять достоверную информацию в случаях, предусмотренных п. 3.2;
  • не нарушать права третьих лиц, включая Партнёров и других Пользователей;
  • соблюдать законодательство Российской Федерации, в том числе правила передвижения на технике и природоохранные требования.

7.2. Пользователю запрещается:

  • регистрировать более одного Аккаунта;
  • использовать чужие данные для регистрации или входа;
  • размещать ложные, оскорбительные, дискриминационные, порочащие или иные противоправные отзывы и комментарии;
  • размещать персональные данные третьих лиц без их согласия;
  • размещать в Сервисе рекламу, спам, вредоносные ссылки;
  • совершать действия, направленные на нарушение работы Сервиса: взлом, парсинг, автоматизированные запросы без разрешения Компании;
  • выдавать себя за другого человека или организацию.

7.3. Компания вправе без предупреждения удалять Контент, нарушающий условия Соглашения или требования законодательства.

8. Контент Пользователя

8.1. Размещая Контент, Пользователь гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами на него и его размещение не нарушает прав третьих лиц.

8.2. Размещая Контент, Пользователь предоставляет Компании безвозмездную неисключительную лицензию на его использование в целях функционирования и продвижения Сервиса без ограничения территории, включая право на воспроизведение, распространение, публичный показ и переработку, с учётом ограничений, установленных п. 8.4.

8.3. Компания не несёт ответственности за Контент, размещённый Пользователями, однако вправе удалять его по собственному усмотрению или по обоснованным жалобам третьих лиц.

8.4. Лицензия, указанная в п. 8.2, не распространяется на персональные данные Пользователя, содержащиеся в Контенте (никнейм, фотография, иные сведения), сверх объёма согласия на распространение персональных данных. Использование таких данных за пределами Приложения и Сайта, в том числе в рекламе, допускается только с отдельного согласия Пользователя. При удалении Аккаунта или отзыве согласия Контент удаляется либо обезличивается.

8.5. Пользователь самостоятельно определяет, какие данные профиля и какие треки видны другим Пользователям, в разделе «Настройки приватности» Приложения.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Все права на Сервис, Приложение, Сайт, их дизайн, программный код, товарные знаки и иные элементы принадлежат Компании или правомерно используются ею на основании лицензий.

9.2. Соглашение не предоставляет Пользователю каких-либо прав на интеллектуальную собственность Компании, кроме права использования Сервиса в рамках, предусмотренных Соглашением.

9.3. Пользователю запрещается копировать, модифицировать, декомпилировать или иным образом воспроизводить программный код и иные охраняемые элементы Сервиса.

10. Ответственность

10.1. Компания предоставляет Сервис «как есть» и не гарантирует его бесперебойную и безошибочную работу. Компания прилагает разумные усилия для обеспечения доступности Сервиса, но не несёт ответственности за временные перебои в его работе.

10.2. Компания не несёт ответственности за:

  • достоверность информации, размещённой Партнёрами;
  • качество товаров и услуг Партнёров;
  • действия и бездействие Партнёров в отношении Пользователей;
  • убытки Пользователя, возникшие в результате использования или невозможности использования Сервиса, если они вызваны обстоятельствами, не зависящими от Компании.

10.3. Совокупная ответственность Компании перед Пользователем по Соглашению ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за Подписку в течение последних 3 (трёх) месяцев, если иное не установлено законодательством о защите прав потребителей.

10.4. Пользователь несёт ответственность за нарушение условий Соглашения и законодательства Российской Федерации в полном объёме.

10.5. Карты, маршруты, треки и иная навигационная информация в Сервисе, в том числе размещённая другими Пользователями, носят справочный характер и могут не соответствовать фактической обстановке. Пользователь самостоятельно оценивает проходимость маршрута, погодные условия, правовой режим территории и собственную подготовку и несёт ответственность за свою безопасность и безопасность пассажиров.

10.6. SOS-режим является вспомогательной функцией, его работа зависит от наличия связи, заряда устройства и иных внешних факторов. SOS-режим не заменяет обращение в экстренные службы по номеру 112.

11. Персональные данные

11.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется на основании отдельного согласия на обработку персональных данных, которое Пользователь даёт при регистрации, и в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу https://quadmaps.ru/privacy

11.2. Согласие на обработку персональных данных, согласие на распространение персональных данных и согласие на получение рекламных рассылок не являются частью Соглашения, даются Пользователем отдельно и могут быть отозваны в порядке, указанном в них.

12. Прекращение использования Сервиса

12.1. Пользователь вправе в любой момент удалить Аккаунт через настройки Приложения или обратившись в службу поддержки Компании. После удаления Аккаунта персональные данные Пользователя уничтожаются в течение 30 (тридцати) календарных дней, если иное не предусмотрено законодательством, а Контент удаляется либо обезличивается. Неиспользованные QuadCoins при удалении Аккаунта аннулируются.

12.2. Удаление Аккаунта в период действия оплаченной Подписки не является основанием для возврата неиспользованных средств, за исключением случаев, предусмотренных разделом 6.

12.3. Компания вправе прекратить предоставление Сервиса или отдельных его функций, уведомив Пользователей не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней. В этом случае Пользователям с активной Подпиской возвращается пропорциональная часть оплаты за неиспользованный период.

13. Заключительные положения

13.1. Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.

13.2. Споры, возникающие из Соглашения, разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия спор передаётся в суд по месту нахождения Компании, если иное не предусмотрено законодательством о защите прав потребителей.

13.3. Если какое-либо положение Соглашения признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.

13.4. По вопросам использования Сервиса Пользователь может обратиться в службу поддержки через Приложение или по адресу электронной почты info@quadmaps.ru

ООО «КВАДМАПС» · ОГРН 1267700090305 · ИНН 7730348001 · КПП 773001001 121087, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Филёвский Парк, ул. Барклая, д. 6, стр. 5, помещ. 2А/4